Скидка 10% на первую аренду по промокоду FIRST
    ← На главнуюВопросы и ответы

    Частые вопросы об аренде инструмента

    Собрали ответы про залог, документы, доставку, продление, поломки и возврат. Выберите тему или пролистайте страницу целиком.

    Залог

    Сколько оставить, как платить и когда вернём

    Зачем нужен залог?

    Залог — гарантия, что инструмент вернётся целым и в срок. Он возвратный: если инструмент сдан без поломок, вы получаете всю сумму обратно.

    Сколько составляет залог?

    Зависит от инструмента: шуруповёрт, дрель, лобзик — 3 000 ₽; болгарка, фрезер, пилы — от 3 500 до 6 000 ₽; перфоратор — 6 000 ₽; пылесосы — от 4 000 до 5 000 ₽. Точная сумма указана в карточке каждого инструмента.

    Как оплатить залог?

    Наличными или картой при получении инструмента. Аренду за первые сутки оплачиваете вперёд вместе с залогом.

    Когда вернут залог?

    В день сдачи инструмента, тем же способом, каким вы платили. Наличные — сразу на кассе, на карту — в течение 1–3 банковских дней.

    За что могут удержать часть залога?

    Только за фактический ущерб: поломку по вине арендатора, израсходованную оснастку или чистку грязного инструмента. Каждое удержание подтверждаем фото и актом.

    Документы

    Что взять с собой частному лицу и организации

    Какие документы нужны частному лицу?

    Паспорт. Для перфоратора и более дорогого инструмента дополнительно понадобится второй документ, например водительское удостоверение.

    Что нужно бригаде или компании?

    Карточка организации и доверенность на сотрудника, который забирает инструмент. Работаем по безналу: оформляем договор, счёт и закрывающие документы — акт и УПД.

    Как оформляется договор?

    Подписываем на месте при выдаче или онлайн. Оформление занимает около 10 минут.

    Может ли забрать инструмент другой человек?

    Да, но договор оформляется на того, кто забирает инструмент, и документы нужны его. Для организации — сотрудник с доверенностью.

    Доставка

    Самовывоз, доставка на объект и сроки

    Где забрать инструмент самому?

    В любом из наших пунктов выдачи в Москве: Петровско-Разумовский проезд, 16; Зеленодольская ул., 15; Большая Тульская ул., 37. Работаем ежедневно с 9 до 22, выдача занимает около 5 минут. Самовывоз бесплатный.

    Привозите ли инструмент на объект?

    Да, доставляем по Москве и области через Яндекс Доставку в день заказа, если инструмент свободен.

    Сколько стоит доставка?

    От 500 ₽, точная сумма зависит от адреса. Доставку туда и обратно оплачивает клиент.

    Можно ли вернуть инструмент с курьером?

    Да, закажем обратную доставку на удобное время. Передайте курьеру инструмент со всей оснасткой в кейсе.

    Продление

    Как взять инструмент ещё на несколько дней

    Как продлить аренду?

    Позвоните или напишите нам в WhatsApp или Telegram до конца текущих суток аренды. Приезжать не нужно.

    Сколько стоит продление?

    По тому же тарифу, что и основная аренда. Доплату за дополнительные дни вносите при возврате инструмента.

    Всегда ли можно продлить?

    Продление возможно, если инструмент не забронирован другим клиентом на эти даты. Предупредите заранее — так проще придержать его за вами.

    Как считаются сутки и скидки?

    Сутки отсчитываются с момента выдачи, а не с календарного дня. Чем дольше срок, тем ниже цена: от 3 суток −10%, от 7 — −15%, от 14 — −30%, от 30 — −50%.

    Поломки

    Что делать, если инструмент перестал работать

    Инструмент сломался во время работы. Что делать?

    Прекратите работу и сразу позвоните нам. Не разбирайте и не пытайтесь чинить инструмент сами — это может перевести поломку в вашу ответственность.

    Кто платит за ремонт?

    Естественный износ — за наш счёт. Если поломка произошла по вине арендатора, оплачивается ремонт по прайсу нашего сервиса, сумма удерживается из залога.

    Что если инструмент подвёл не по моей вине?

    Заменим его на исправный или вернём деньги за аренду. Каждая единица проходит диагностику в нашем сервисном цехе перед выдачей.

    Как оплачиваются диски, буры и пики?

    Это расходники: списываем по фактическому износу при возврате, по прайсу, который есть в договоре и висит на складе.

    Возврат

    Как сдать инструмент и получить залог

    Куда и когда возвращать инструмент?

    В пункт выдачи в рабочие часы — ежедневно с 9 до 22, или передайте курьеру при обратной доставке.

    В каком виде сдавать инструмент?

    Чистым и в полной комплектации: с оснасткой, зарядкой и кейсом. Если чистить инструмент приходится нам, это стоит 500 ₽.

    Как проходит приёмка?

    Проверяем инструмент при вас: внешний вид, комплектность и работу. Если всё в порядке — сразу возвращаем залог.

    Можно вернуть инструмент раньше срока?

    Да, привозите в любой день в рабочие часы. Уточните у менеджера при возврате, как пересчитается стоимость.

    Не нашли ответ?

    Позвоните или напишите — подскажем модель, посчитаем стоимость и придержим инструмент. ежедневно с 9 до 22.

    Бонус за отзыв

    Кешбек за отзыв!

    Оставьте отзыв о работе с нами и получите обратно на карту 20% от суммы аренды.

    •••• •••• •••• 2026

    Возврат на вашу карту

    20%кешбек
    WhatsAppTelegramПозвонить